Отдыхали 1-2 февраля 2025 года. Хочу немного выступить в защиту отеля. Домик уютный, теплый (ночью даже жарковато было). Чисто, вода горячая есть, расположение удобное от центра не далеко. На территории идёт стройка, нам это не мешало. Думаю когда строительство закончиться будет ещё лучше.
Отель советую для компании из 3-4 человек самое то. Для любителей ползать на пузе с фонариком под кроватью в поисках пылинок и волосинок не подойдет, как говориться «кто ищет тот всегда найдёт».

Не советую посещать этот глемпинг-кемпинг – одни недостатки без каких-либо плюсов.

В описании говорится, что у вас имеется ресепшн, однако где именно он расположен? По телефону ваш сотрудник сообщил, что его нет.

Также упоминается, что сотрудники работают до 18:00, но уже в 17:30 на месте никого не оказалось. Как такое возможно?

Теперь давайте рассмотрим соответствие требованиям ГОСТа 58187:

1. Территория не готова для приема гостей, ведутся строительные работы.
2. Ресепшн отсутствует, никаких указателей и систем информирования для гостей нет.
3. Недостаточное освещение.
4. Вокруг домиков грязевые участки.
5. Отсутствуют мусоросборники.
6. Услуги бани и чана предоставлены не в полном объеме (таз воды в бане, чан в непотушенными дровами, вода в чане была кипяток, вы что нас сварить хотели?)
7. На территории нет схемы размещения объектов.
8. Идентификаторы на домиках плохо различимы.
9. Очень мало пешеходных дорожек.
10. Система подачи холодной и горячей воды в душе перепутана, что представляет опасность для здоровья гостей.
11. Нет пожарных щитов.
12. Отсутствие системы вентиляции, что привело к духоте внутри домика.
13. Грязные постельные принадлежности
14. Персоналу необходимо проявлять больше вежливости.

Отличное место , чтобы провести время и отдохнуть с семьей.
Все во время подготовлено как положено.
Баня , чан , кэмпинг все понравилось на высшем уровне!
Персонал вежливый ,откликается на просьбы , вообщем говоря , делает свое дело!

Не рекомендую! Полное разочарование! Зря потраченное время и деньги!

К сожалению, мой отдых оказался испорченным из-за некачественного сервиса и недоброжелательного отношения персонала.

Во-первых, ремонт в помещениях оставляет желать лучшего. Смеситель установлен неправильно: из холодного крана льется горячая вода, что абсолютно неприемлемо. Также отсутствие Wi-Fi стало большим неудобством.

Тапочки, предоставленные для перемещения по территории, оказались одноразовыми, а зимой это крайне неудобно. На территории ведется строительство новых домов, что создает дополнительные проблемы: нет дорожек для передвижения и указателей, и ориентироваться очень сложно.

Что касается персонала — хамское отношение и грубость с их стороны просто шокируют. Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для отдыха, они лишь добавляют негативных эмоций.

В общем, если вы хотите провести время с комфортом и без лишних забот, я настоятельно не рекомендую это место. Вы рискуете остаться недовольными за потраченное время и деньги.

Место с ужасным сервисом, непорядочным отношением персонала. Сантехника оставляет желать лучшего, где холодная-течет горячая и соответсвенно наоборот. В бойлере не хватило горячей воды. В чане кипяток в котором можно свариться. Персонал считает нормальным сдавать дом за 18 500 на сутки с грязными подушками и одеялами, желтыми пятнами на одеяле, недостающими полотенцами в душе, на 4 человека 2 больших полотенца.
Аренда бани на 2 часа за 10 000 рублей с чаном кипятка, персонала не было на месте после 16:40, не был затушен костер, поэтому вода была в которую не залезть, менеджером по телефону было нам предложено самостоятельно затушить костер и подождать час пока остынет вода в чане.
Нет WiFI

Наш визит [18.01.2024].
Если вы выбираете это место для отдыха обязательно прочтите пункты ниже:

1. Неверно указанный адрес: На сайте был указан неправильный адрес, что создало дополнительные трудности при поиске места. Также не было предоставлено видеоинструкции о том, как добраться до объекта.

2. Отсутствие указателей: На территории объекта идет стройка, о которой не предупредили заранее, отсутствуют какие-либо указатели, что усложняет ориентирование для гостей.

3. Отсутствие встречающих и информирующих сотрудников на случай форс мажорных ситуаций: Никто не встретил нас на территории. По телефону проинформировали, что сегодня выходной, весь персонал отпущен, а менеджер которая общалась по телефону болеет и не может нам помочь.

4. Проблемы с чаном и баней: Мы заказали чан с баней. Ожидания от бани были невысокими, однако чан оказался не потушен и заполнен кипятком. В бане была только одна ведерная порция прохладной воды, что совершенно не соответствовало нашим ожиданиям.

После всех этих проблем наше настроение было сильно испорчено. Мы пытались связаться с менеджером, но на момент звонка (17:30) ни один сотрудник не был на месте, и никто не смог помочь с разбавлением горячей воды или тушением огня. В ответ мы получили рекомендацию подождать, пока вода остынет.

Более того, поскольку мы не внесли оставшиеся 5000 рублей за баню и чан, нам было предложено срочно доплатить или же вызовут полицию для выселения. Это крайне неприемлемое отношение к клиентам.

Считаю необходимым пересмотреть подход к обслуживанию клиентов и устранению подобных недочетов в будущем.