Без лишнего предисловия о хорошем и о том, что можно было бы улучшить. Я бронировал купол на день рождения жены, праздновали в конце августа. Менеджер ответила на все вопросы, правда иногда пропадала на час и надо было напоминать о себе, но связываю это с тем, что на острове проблемы со связью, да и телеграм сейчас работает только с костылями. Дали приятную скидку 10% в честь дня рождения (потом еще поздравили в ресторане глэмпинга, было приятно), я оплатил сам купол, экскурсию по шхерам с посещением нацпарка и аренду мангальной зоны. Оплачивал все заранее, накануне нашей даты сообщили, что на Ладоге неспокойно и экскурсия под вопросом. Что делать, природа не спрашивает никого. В день заселения нас забрали с причала и пока везли до глэмпинга мы поняли, что волны действительно сильные и экскурсию придется отменить. Администратор сказала, что передаст информацию по возврату денег коллегам и с нами свяжутся в ближайший рабочий день (то есть на след день). В понедельник никто не связался, напомнил о себе во вторник, написал заявление на возврат, сроки назвали до 10 рабочих дней. Это было 31.08, деньги вернули 12.09, по сути это как раз 10 рабочих дней и в указанный срок уложились, но мне кажется, что если отмена оплаченной заранее услуги была сделана не по желанию заказчика, а из-за форс-мажора, то и деньги можно отправить сразу (7тр, не бог весть какая сумма), а не откладывать этот вопрос на 2 недели, в таких мелочах и проявляется отношение к клиенту. Персонал приветливый, на месте все показали-рассказали, купол тоже вполне себе, душновато было, но в номере есть кондиционер, так что в целом все ок (в нашем куполе правда не работала печка, но она и не понадобилась). По питанию: при бронировании попросили выбрать меню для ужинов и отправили меню, где все уже расписано по дням недели, я сказал, что видимо выбора у нас нет и меню будет как для субботы, мне ничего на это не ответили. На месте же мы попали на даты проведения гастро-тура для москвичей, поэтому меню у нас в итоге было такое же, как для них, видимо приготовили с запасом. Еда вкусная, порции наверное могут быть чуть побольше за эти деньги, в целом без претензий. Арендовали мангальную зону пожарить мясо, тут тоже все ок, все необходимое для готовки есть. Природа супер, здесь все оказалось даже лучше, чем представляли себе. Сам лагерь у воды, со всех сторон глухой нацпарк, в лесах черника и грибы, можно полазить по шхерам, я даже полезал немного в скальном бассейне. В общем за исключением момента с долгим возвратом денег все в целом понравилось, можно порекомендовать вернуться.