Остались очень разочарованы. Выбирали этот глэмпинг для празднования дня рождения ребенка и рассчитывали на комфортный отдых, тем более при стоимости 35 000 ₽ за ночь.
Самая большая проблема- это чистота. При заселении полы были очень грязными, поэтому мы сразу попросили их помыть. На ресепшен звонили несколько раз, каждый раз обещали, что сотрудник придет через 10 минут, но в итоге ждать пришлось около часа. Полы формально помыли, однако грязь практически никуда не исчезла: полы остались настолько грязными, что у всех гостей ноги стали черными. Ребенок ползал по полу и буквально весь был в грязи, как будто побывал в шахте. При этом одноразовых тапочек в домике нет.
Кроме этого:
не работал холодильник;
плита была разбита;
духовка грязная и при включении сильно коптит, запах распространяется по всему дому;
Wi-Fi не работает;
пульт от кондиционера один на все помещения, что крайне неудобно;
в каждой спальне, рассчитанной на двух человек, было только одно полотенце;
отсутствуют элементарные принадлежности для гостей.
Отдельно хочется отметить организацию сервиса. До ресепшен утром невозможно дозвониться, любую просьбу приходилось ждать очень долго. Также заявлено, что ресторан работает с завтраков с 8:00, однако утром он оказался закрыт. При этом в самом домике нет даже кружек и пакетиков чая, а ближайший магазин находится далеко. В результате непонятно, как гостям организовать хотя бы элементарный завтрак.
Обидно, ведь раньше здесь было значительно лучше. Именно поэтому мы выбрали это место снова. Очень жаль видеть, насколько снизилось качество сервиса и уровень подготовки домиков к заселению.
За такую стоимость хочется получить хотя бы базовые вещи: чистоту, исправную технику, возможность связаться с персоналом и минимальный комфорт. К сожалению, в этот раз этого не было.